Письма наших писателей

Здравствуйте, webadmin.
Не знаю по адресу ли, но более 2-ух месяцев я не могу попасть в свой
ящик ***@***.ru. Создан в августе прошлого года.
Вначале был пароль ***, затем по прошествии некоторого времени на
почту стал приходить спам в больших количествах, я решила сменить
пароль на более сложный *****, при этом контрольным вопросом
была девичья фамилия матери "***". Но и это не помогло. Что мне
делать?