Я чего-то не понимаю в современных технологиях

Начальник отдела IT спрашивает у меня, почему его почтовый сервер не принимает от нас письма с диагностикой Mailbox unavailable. Your IP address is blacklisted using SPAMBAG. Details: Blocked - see
http://www.spambag.org/cgi-bin/spambag?mailfrom=backscatter

Update: сходил посмотреть на их сайт. Ну да, 403 Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Все вопросы снимаются :(