March 21st, 2012

dil: (Default)
Wednesday, March 21st, 2012 07:19 am

В ответ на сообщения об ошибках служба поддержки либо несёт чушь, либо отделывается отписками типа “а у нас не воспроизводится”, “это недоработка, но она не критичная, исправлять не будем”, “подождите немного, оно само пройдёт”. Причём сколько это “немного” — не говорят, а оно месяцами не проходит.

Иллюстрации и ответы службы поддержки воспоследуют.

Кукуц, и ты ещё спрашиваешь, почему я не пишу об ошибках кому надо, а вывешиваю это в интернеты? Вот поэтому.
Тикеты #11112321250625173, #11120718554594463, #12031816500214244, #12031915583758586

Оригинал этой записи в личном блоге.
Любые материалы из этого блога запрещается использовать на сайте livejournal.ru в любой форме и любом объёме.

dil: (Default)
Wednesday, March 21st, 2012 06:41 pm

Вот так выглядел график за _последние 90 дней_ по состоянию на утро 21 марта 2012 года:

Вечером он немного изменился, то есть, нельзя сказать, что время там совсем остановилось, но течёт оно явно по каким-то другим правилам.

Для причастных: тикет #11092920351373241.

Оригинал этой записи в личном блоге.
Любые материалы из этого блога запрещается использовать на сайте livejournal.ru в любой форме и любом объёме.

dil: (Default)
Wednesday, March 21st, 2012 11:10 pm

Думаю, излишне говорить, что абонент, находясь в здравом уме и памяти, на этот мусор не подписывался. Но от него хотя бы отписаться можно, а вот что гораздо хуже — так это две (за один день) ПЛАТНЫЕ SMS от какого-то onlinestilist с телефоном 88001007337, в которых написано, что они “бесплатные”. И про эту подписку на сайте МТС полная тишина, и отписаться от неё невозможно.

Update: на жалобу по электронной почте МТС ответил исключительно оперативно (жалоба была отправлена вчера в полодиннадцатого вечера, ответ пришёл в 8 утра по GMT), отключил все платные подписки, вернул списанные деньги. Таки умеют работать с клиентами, кода захотят, и за это им жирный плюс.

А вот за сам факт несанкционированного списания денег и сотрудничество с мошенниками — жирный минус.

Оригинал этой записи в личном блоге.
Любые материалы из этого блога запрещается использовать на сайте livejournal.ru в любой форме и любом объёме.

Tags: