Специально почитал правила S7, которые показывают при покупке электронного билета.
"Для изменения или аннулирования сделанного бронирования Пассажиру необходимо обратиться в любой из Офисов продаж Перевозчика или офис его уполномоченного агента. Если Пассажир приобрел пассажирский билет, оформленный на бумажном носителе, но не получил его в Офисе продаж Перевозчика, или приобрел Электронный билет, то для прекращения Договора перевозки (аннулирования Покупки) Пассажир может также обратиться посредством электронной почты в контактный центр S7 Airlines (см. ссылка, переводящая на страницу с контактами колл-центра)."

Про то, что необходимо являться в офис лично и оплачивать только там, нигде не написано.