Думаю, что мы как разработчики ПО предусмотрели вполне адекватную возможность для вас отказаться от рассылок.

Очевидно, что программа не может непосредственно решать, является ли изначально подписка _санкционированной_, поскольку свое согласие на получение рассылок участники программы Связной Клуб дают на бумаге. Если произошла ошибка при подписке - это скорее всего человеческая ошибка оператора, вводившего данные в базу. Эта ошибка исправляется по телефонному звонку или обращению на club@svyaznoy.ru. Я, к сожалению, не могу комментировать работу службы поддержки С-Клуб, потому что мы к ней не имеем ни малейшего отношения.