Сбербанк России. Хрен дозвонишься.

[dil]

По контактному телефону +7 (812) 329-29-29, указанному на пластиковой карте Сбербанка, автоответчик сообщает, что всё обслуживание переведено в единый колл-центр, звоните туда. Правильно, по телефону 8-800… Нормальный телефон предлагается только чтобы заблокировать карту.

Пидарасы. В плохом смысле этого слова.

Вот телекс указать — это они могут. А нормальный телефон — хрен.

Оригинал этой записи в личном блоге.

Comments

[alexkuklin]

+7 (495) 500-5550 (для звонков из любой точки мира), 8 (800) 555-5550 (для бесплатных звонков из регионов России)

что, разумеется, не отменяет

[dil]

Мы его в конце концов нашли, но что, кроме врождённой педерастии мешало явно об этом сказать автоответчиком и написать на сайте..

[salas.livejournal.com]

Телефон с 495 вполне себе есть в шапке сайта, но только при выборе регионов, соответствующих "Среднерусскому банку". В сущности, ничего необычного — мы же знаем, что на сайтах американских компаний бывает полезно принудительно выбрать регион "USA", чтобы выдали всю информацию, а не случайно выбранную часть?

[dil]

Нету. Я выбрал Санкт-Петербург, в котором была выдана карта, и в шапке сайта показывали только 8-800.

[dil]

Вот так оно выглядит для Питера:

[lazyboa.ya.ru]

Вообще, конечно, это педерастия оператора. +7800555 — МТТ, что ли.

Ибо нет технической сложности принимать и доставлять вызовы на (800) снаружи. Финансовой тоже нет, никто ж не обещает, что такой вызов будет бесплатным.

[dil]

Про пидарасов из МТТ я уже писал отдельно. Они ниасилили смаршрутизировать звонки на 8-800 даже с собственных SIP-телефонов (youmagic), при том, что их же собственная служба поддержки у них не имеет нормального городского номера.

Но в данном случае речь о пидарасах из Сбера, которые не могут сказать прямой городской номер и написать его на сайте, хотя он у них есть.

[lazyboa.ya.ru]

Я даже больше скажу. У них и на корпоративном договоре (H.323, N одновременных соединений) вызовы на 800 закрыты.
Ни бесплатно, ни за деньги не хотят.

Что не мешает им предоставлять нам по другому договору этот самый номер в 8-800 :)

[filonovd.myopenid.com]

А в чем проблема с 800-и номерами? Просто любопытно.
Просто в моем банке все публичные номера 1-800-ххххххх (кроме collect call) и мне это никогда не мешало. Но таки верю, что в россии могут быть свои ньюансы.

[dil]

В том, что на российские 8-800 невозможно позвонить извне России.

[filonovd.myopenid.com]

А почему нельзя? И кем это контролируется?
Я как-то не изучал вопрос роутинга телефонных звонков, но вроде как многие международные операторы сейчас гоняют трафик через интернет, так что даже звонки из-за рубежа приземляются уже в россии. Так что для местной сети звонок как-бы местный. И отфильтровать его можно только по исходящему номеру. Но ведь этим надо специально заниматься, а какой в этом смысл я не понимаю :(
С точки зрения телефонных кодов +7-800-ххххххх вроде таки честно принадлежит россии и роутиться должны без проблем.

[dil]

Контролируется телефонными операторами. Понять это невозможно, это надо запомнить: не работает, и всё.
http://dil.livejournal.com/674062.html?thread=4079630#t4079630

[filonovd.myopenid.com]

Спасибо. Забавно. То есть вместо того, чтоб тупо переложить вопрос оплаты этих звонков на звонящего (что проблемой не будет, ибо оператор звонящего не имеет никаких причин не чарджить своего клиента) они закрывают доступ вообще просто потому, что так, а не иначе. Как всегда страдает исключительно клиент.

[dil]

Причина этого странного поведения остаётся для меня загадкой. МТТ, который с одной стороны один из крупнейших операторов этих 8-800, а с другой не пропускал звонки на них со своих же SIP-телефонов, её не озвучил.

[dil]

Туда же: http://dil.livejournal.com/1021992.html