Стрим, мать его..

[dil]

Дежурный инженер на вопрос, почему у меня сегодня с утра коннект есть, а LCP даже и не думает появляться, предложил мне перевести модем в режим бриджа..
На вопрос, чем это ему поможет, и что именно он надеется после этого увидеть со своей стороны, ответить затруднился.
А у них, типа, всё нормально, ячейки ходят..

Upd: пока добирался домой, оно само собой починилось.

Comments

[dma.livejournal.com]

Правильная форма обращения в стрим - "Здравствуйте. Мой телефон - ХХХ ХХ ХХ. У меня лежит канал. Могу ли я поговорить с техническим специалистом?"
--
Кстати, спасибо. Я теперь понял, почему у меня саппорт стрима профессиональный, а у всех - нет :)

[cybernatic-cat.livejournal.com]

Именно так я к ним и обращаюсь. "Здравствуйте, мой телефон такой-то, контракт оформлен на такого-то. У меня не проходит РРР-авторизация. DSL-несущая есть." А дальше обычно такой цирк начинается...

- А какой у Вас модем?
- D-Link DSL-504
- А мы...
- Я знаю, что это не штатное стримовское оборудование. Но я сам худо-бедно разбираюсь, поэтому оно здесь работает с апреля прошлого года без проблем. Вот сейчас линк пропал...
- Ну хорошо. Выключите его и включите обратно...

И далее в том же духе. Апофеозом были два совета: "сбросьте роутер до заводского дефолта и поставьте все установки руками заново" и "попробуйте включить его в обход сплиттера, напрямую в линию". Последнее - вообще шедевр :).

[dma.livejournal.com]

Ты будешь смеяться - я им звонил по куда более скользким проблемам. Всё было как минимум на четыре с плюсом. У меня даже маркой модема ни разу не поинтересовались. Очевидно, у меня какой-то специальный голос в телефоне.

[maria-gorbatova.livejournal.com]

Когда-то давно они поинтересовались, что за модем у меня стоит. Услышав про D-Link, сказали, что это не сертифицированное оборудование. Заикнулись про Cisco 827... На следующий день я принесла такой модем с работы домой. Стрим работать отказался и на нем. С тех пор для саппорта Стрима у меня Cisco 827. :)