Пятиминутка ненависти

[dil]

Production DB-серверы переехали на новое место жительства. В новую сеть. Дырки в файрволле прокрутить забыли. Отчёты в базу не загрузились по причине ее недоступности. Доступа к файрволлу нет. Все стоят на ушах.
Уроды.

Comments

[kevit.livejournal.com]

а все потому что люди не привыкли мыслить категориями сервисов. есть сервис - база данных. есть приложения, которые этот сервис используют. есть инфраструктура. казалось бы, что может быть проще. и вот тут начинаются большие проблемы - сформулировать требования к сервису мы не можем, зависимости прописать мы тоже не можем. ответственных лиц за уведомление о грядущем переезде нет, а если бы они и были - то написать некуда, потому что нету рассылки по группам как таковой. сам переезд в downtime мониторинга не обозначен, а делается он в два часа ночи, поэтому в два часа ночи проснулись все, чьи приложения отказали из-за отказа дб,на новом месте подняли, но сказать людям, ответственным за фаервол и днс забыли, или сказали, но они не обладая полной картиной сделали не так, или, что еще хуже, не все. теперь бы надо написать что не работает, но никто не может сформулировать что именно и никто не знает кому писать.

все совпадения случайны

[smerd-andreyka.livejournal.com]

Запахло [бес]системным интегратором :)