Загадочен и странен сервис МТС

[dil]

В меню sim-карты есть пункт "Ваш счет / Баланс". Если туда зайти, оператору посылается запрос, в ответ на который должна прийти SMSка с балансом.

Однако, в ответ стабильно приходит "K sozhaleniyu, pol'zovanie dannoj uslugoj dlya Vas ne predusmotreno. Obratites' v abonenytskij otdel".

Загадочно в этой истории вот что: _иногда_ перед этим сообщением таки приходит другое. С балансом.

Comments

[zeleny.livejournal.com]

есть такая беда.. и они ее знают...
к той же беде привязано что 088011 больше тебе баланс не скажет...
это у них такая замечательная процедура переезда с CBOSS на FORIS...
весь форум об этом только и гудит.. уже месяца два наверно..

[maria-gorbatova.livejournal.com]

Баланс скажет 0022210. Только что попробовала. :)

[zeleny.livejournal.com]

скажет-скажет! не сомневайтесь...
примерно как та смс-инфо... иногда - да, а иногда - нет...
а саппорт мтсный на вопрос "чтоделать?" говорит: "как что!? звоните нам! мы вам баланс скажем всенепременно!"
во всяком случае у меня на двух из трех доступных мне телефонах баланс нельзя получить никак... правда спасает что на одном из них есть доступ через ИССА...

[maria-gorbatova.livejournal.com]

И обещанный платеж внесут. Устроили бардак. :( Автоматически вообще теперь все странно. Но мне с момента звонка в суппорт баланс каждый раз говорят автоматом.

[dil.livejournal.com]

Уроды. Во всём цивилизованном мире 00 - это выход на международную связь. Вместо +, для тех телефонов, у которыъ его нет.

[maria-gorbatova.livejournal.com]

Угу. Готовятся брать деньги за связь с биллингом как за межгород.

[dil.livejournal.com]

Мне почему-то говорит..

[bormotov.livejournal.com]

да-да, с какого-то октября. Мне, кстати, приходил СМС, что теперь можно пользоваться автоответчиком по 0022, и там оно баланс отвечает.

[dkfl.livejournal.com]

насколько я помню в sim-карте такое менэ реализовано в рамках STK и запрос выполняется как смс, причем если ты выберешь >анедот еще что-то платное,
то запрос уйдет в одну малоизвестную компанию и она тебе напишет ответ :)
так вот похоже запрос уходит и в биллинг и аутсорсера, в результате чего
мтс дает баланс, а стороння компания типа хер вам, не поняли--с :)

[dil.livejournal.com]

А почему оно иногда таки выдаёт баланс?

[dkfl.livejournal.com]

это догадки. очевдно что переезд на др. биллинг более вероятная версия :)

[dil.livejournal.com]

Так почему ж оно иногда работает, а иногда нет, и какждый раз стабильно сообщает, что не работает?

[dkfl.livejournal.com]

не знаю, может там есть таймаут на отлик из базы биллинга некорректно написанный.. вот и получаешь то отлуп, то счет с отлупом.

[gray-ru.livejournal.com]

Загадочно другое - у меня всякий раз после запроса приходит сначала ответ с балансом, а потом сожаление, что пользование услугой не предусмотрено.
Правда, я его проверяю раз в месяц, когда в Москву приезжаю...

[dil.livejournal.com]

А вот у меня о том, что не предусмотрено - всегда приходит, а сам баланс - иногда..

[cameloid.livejournal.com]

я очень много времени подряд вообще не мог получить информацию о баланса: всякий раз, когда я пытался это сделать, дружелюбная железная женщина сообщала мне, что, мол, извините, услуга временно недоступна. в какой-то момент я влез в очередную задолженность (смски об исчерпании денег тоже перестали приходить), моему терпению пришел конец и я решил таки позвонить в абонентскую службу. там я узнал для себя много нового.

- вы знаете, у меня проблема. (бла-бла-бла)
- ну да. мы перевели ваш номер на новое программное обеспечение! только оно пока не работает.
- клево, чуваки. а ничего, что оно не работает вот уже два месяца?
- ну, наши специалисты никак не могут разобраться с этой проблемой! и не говорят нам, когда смогут справиться. она, между прочим, не только у вас!
- круто. а как мне все-таки узнавать свой баланс, кроме как через интернет?
- ну, звоните нам, мы вам подскажем.
- а могу я хотя бы внести обещанный платеж?
- секунду, я соединю вас с финансовой службой.

после 20 минут висения на холде под мелодичную музыку из французской киноклассики мне стало грустно и я положил трубку.

вылечилось через пару недель. guess how? сменой тарифного плана!

[maria-gorbatova.livejournal.com]

У меня диалог был точно такой же. :) Вроде сейчас все заработало без смены плана. Только смс не приходят про деньги.

Теперь обещанный платеж без подтверждения голосом, только смс приходит. И баланс говорят вместе с обещанным платедом, т.е. 10 с чем-там-было-на-счете.

[dkfl.livejournal.com]

а у мтс *102# нет?

[dil.livejournal.com]

Оно сказало YOU HAVE NOT SUBSCRIBED TO VOICE MESSAGING. CONTACT YOUR SERVICE PROVIDER.

[dkfl.livejournal.com]

и за что люди ценят мтс... ничерта нет. одни понты.

[(Anonymous)]

у мтс *100#

[dil.livejournal.com]

И вправду.. Интересно, это где-нибудь написано?