А что, в Мастерхосте всё совсем плохо?

[dil]

Два месяца назда у Мастерхоста начались проблемы с доставкой логов. Раньше они приходили с задержкой в пару дней, потом задержка всё увеличивалась и увеличивалась, пока не достигла месяца. Я решительно не понимаю, чтО можно делать с логами от веб-сайта месяц.

Ещё больше я не понимаю, чтО мешает крупному хостеру доставить пяток-другой серверов и дообработать накопившиеся логи.

Всё это время служба поддержки кормила меня сообщениями о том, что они знают о проблеме и вот-вот она будет решена. И заодно предложила "в качестве альтернативного варианта обсчета статистики ... воспользоваться пакетом услуг "МастерСтат", специально разработанным компанией SpyLog для клиентов .masterhost." При том, что я вообще никакого обсчета статистики не заказывал, мне нужны просто логи от веб-сервера.

6 декабря мне пообещали, что проблема будет решена к 17-му декабря. Агащазблин. С 11 по 23 декабря не прислали вообще ни одного лога.
На вопрос, не пора ли мне искать другого хостера, служба поддержки уже четвертый день хранит гордое молчание.

Сегодня что-то дослали. Аж за 7 и 8 ноября. Причем второй раз. До этого мне уже прислали семь совершенно одинаковых архивов за 6-12 ноября, у которых внутри лежали совершенно одинаковые данные за 6 ноября.

Скажите, если я хочу, чтобы хостер за мои пусть и небольшие, но деньги, выполнял услугу, которую сам же и предложил, - это я очень многого хочу?

Ну и, соответственно, посоветуйте более ответственного хостера. Желательно VPS и за разумные деньги. И, очевидно, не в этой стране.

Для причастных лиц: номер тикета 1716297.

Comments

[mcjabberwock.livejournal.com]

> Я решительно не понимаю, чтО можно делать с логами от веб-сайта месяц.
Гнать из них план Путина! :)