![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
Нельзя как-нибудь обучить ваших саппортов сначала читать вопрос, а потом уже на него отвечать?
Знаете, что мне ответили на очередную жалобу относительно опять появившейся задержки в 4 дня при доставке логов (с приложением вывода ls -l)?
Цитирую:
"Согласно журналам доступа по FTP:
...
файлы были удаленны с сервера."
Во-первых, не по ftp, а по ssh.
Во-вторых какое отношение это вообще имеет к задержке их _появления_ на сервере?
Тикет тот же, 1716297.
Знаете, что мне ответили на очередную жалобу относительно опять появившейся задержки в 4 дня при доставке логов (с приложением вывода ls -l)?
Цитирую:
"Согласно журналам доступа по FTP:
...
файлы были удаленны с сервера."
Во-первых, не по ftp, а по ssh.
Во-вторых какое отношение это вообще имеет к задержке их _появления_ на сервере?
Тикет тот же, 1716297.
Tags:
no subject
техподдержка ответ перешлет
no subject
no subject
Что именно было я уже описал
Видимо, техподдержка неверно поняла вопрос
no subject
Без твоего комментария в привате я бы однозначно решил, что с процедурой выгрузки логов всё опять было плохо. А учитывая, что это не первый месяц, я бы потерял всякую надежду на улучшение.
no subject
подробности в тикете