А в МТС специально набирают людей без мозгов?

[dil]

Как уже помнят постоянные читатели раздела про МТС, я поинтересовался у них, правда ли сотрудники компании могут запрашивать у абонента пароль от интернет-помощника. И вот что мне ответили:

"Также позвольте сообщить, что ранее действительно действовала процедура, согласно которой технические специалисты уточняли пароль доступа к сервису "Интернет-помощник" для проверки корректности работы сервиса. Для безопасности наших Клиентов в настоящее время процедура изменена, и указанные выше данные не запрашиваются у Клиента, а уточняются специалистами самостоятельно, при этом (также в целях безопасности) происходит сброс пароля и Клиент его устанавливает повторно.

Изменения в процедурах произошли несколько дней назад и скорее всего, действительно вызов был совершен сотрудниками Компании. Во избежание в отношении Вас мошеннических действий позвольте Вам рекомендовать изменить пароль, в том случае, если он был Вами предоставлен."

После чего я задал резонный вопрос “а как мне поменять пароль, если я постоянно проживаю за границей и не имею возможности установить его по телефону из домашней сети?” А вот так, – ответил мне МТС:

"Пожалуйста, позвольте Вас проинформировать, что установить пароль к сервису "Интернет-Помощник" Вы можете, отправив заявление на электронную почту info@mts.ru/ Обратите, пожалуйста, внимание, что в заявлении обязательно наличие отсканированной подписи, Ваших паспортных данных и пароля, который Вы хотите установить."

Внимание, вопрос: чем сотрудники МТС, которые получат новый пароль по электронной почте, безопаснее тех сотрудников МТС, которые спрашивали старый пароль по телефону?

Напоминаю, что согласно письму из МТС, "Любые действия, выполненные под паролем клиента в "Интернет-Помощнике", документируются сертифицированным оборудованием и считаются действиями
самого клиента."

Оригинал этой записи. Комментировать можно тут или там.

Любые материалы из этого блога запрещается использовать на сайте livejournal.ru в любой форме и любом объёме

Comments

[dil.livejournal.com]

не уверен. в любом случае заверить подпись в российском консульстве стоит порядка 30 евро, а мне их жалко.