“Граждане, вы сами себя задерживаете!”

[dil]

Посетил сегодня российское консульство. И стал свидетелем процесса сдачи документов на продление загранпаспорта некоей женщиной с дочкой. Сотрудник посольства, принимавший документы (да ниспошлёт ему аллах здоровья и всяческих благ за его долготерпение), минут двадцать занимался исправлением ошибок в заявлениях. А мог бы и сразу послать. Типа, заявление составлено неправильно, переделывайте, потом приходите обратно (а очередь на сдачу документов сейчас — месяц). Собственно, раньше так и было, это лично он по доброте душевной не посылает, а исправляет сам. Уже не первый год. Хоть и не обязан.

И это при том, что женщина держала в руках распечатанную памятку по заполнению заявлений, которая стараниями этого самого сотрудника составлена и выложена на сайте посольства перед собственно формой заявления, чтобы облегчить гражданам процесс заполнения, а консульским работникам — процесс приёма. И в этой памятке русским по белому написано, где, что и как писать, а что не писать (дату и подпись, в частности). Тем не менее, 95% людей не понимают смысла прочитанного и умудряются заполнить максимально возможное количество граф не так, как надо.. Некоторые потом ещё жалуются на бездушие чиновников, которые не хотят принимать у них документы в таком виде. А им ведь надо ещё сказать спасибо, потому что даже если они эти документы примут, их могут потом завернуть в МИДе, но заявитель узнает об этом только через пару месяцев, когда в консульство вместо паспорта приедет отказ. А просроченный загранпаспорт за границей — это такая отдельная песня, что лучше я про неё писать не буду.

Оригинал этой записи. Комментировать можно тут или там.

Любые материалы из этого блога запрещается использовать на сайте livejournal.ru в любой форме и любом объёме

Comments

[alz421.livejournal.com]

В посольстве сами себе буратины. По нескольким причинам.

1. Взгляни на заявление на ирландский паспорт. И призадумайся, на кой им весь тот бред с местом работы/etc? Если человек уже за границей, то НЕ выдать ему паспорт на основании допуска, или еще какой хрени, они не могут. Ибо тогда товарищ автоматом становится изгоем и уплывает в беженцы на вполне законных основаниях. Ему даже легенду не надо придумывать. А если отказаться от послужного списка, то все анкетные данные легко берутся из компа по номеру текущего паспорта.

2. Давно пора заполнять и подавать апликейшн в онлайне (см. процесс апликейшна на US визу). Ответил на вопросы, девочки в консульстве проверили - выслали мылом реферес намбер. С ним опять в онлайне букишь дату/время визита. Приходишь - тебя уже ждут распечатанные и заполненные формы. Подпись, бабки - свободен. Времени сэкономит кучу и preception будет на высоте.
Причем с учетом (1) эта онлайн апликейшн будет всего из 3х полей:
Хочу новый паспорт (тикбокс)
Номер текущего паспорта __________
Емыл ________________

ВСЕ!!!

[dil.livejournal.com]

Бред с местом работы имеет смысл внутри России при сравнении его с трудовой книжкой и последующей проверкой на предмет допуска к секретам. Вне России он вообще никакого смысла не имеет, тут я согласен. Особенно учитывая, что тут их сравнивать в принципе не с чем, и эти данные заполняются "со слов заявителя".

На визу заявления даже в российском консульстве уже принимаются только в онлайне.

Но это всё теория, а пока заявление всё равно приходится заполнять какое есть, и к этому процессу есть достаточно простая инструкция, а некоторые её не могут осилить.