Юзабилити

[dil]

С пяти кликов я не смог найти на сайте Билайна _городской_ телефон службы поддержки. И с десяти тоже не смог. Он у них вообще есть?
А куда должен звонить несчастный абонент, если он, к примеру, мобильник потерял и хочет его заблокировать?

Upd: ага, звонить он должен сюда:
08123 – консультация психолога
Стоимость минуты разговора — 2,5 USD (без НДС).

Когда купит себе новый телефон, конечно.

Comments

[bormotov.livejournal.com]

а номера на 800-ом индексе нет(вроде и России звонок на номера на 800-ом коде города бесплатен)?
imho, если компания оказывает услуги не только в Москве, то давать московский номер для контактов не совсем корректно по сути своей.

У нашего мтс (http://www.umc.ua/) телефон для справок 8 800 500 0 500. Кстати, тоже справа внизу (по крайней мере на html-версии сайта :)

[dil.livejournal.com]

Тоже правильно, но в данном случае меня интересовал именно московский билайн.

[bormotov.livejournal.com]

с сервисом umc мне приходилось не один раз сталкиваться, в том числе и чтоб заблокировать номер, когда у меня украли телефон - исключительно положительные впечатления. Работа построена так, что нет разницы, в каком городе ты находишься.

А этот долбое российских размах, когда МТС в Питере, это совсем не то, что МТС в Москве, а МТС в Ярославле ваще непонятно кто, для меня выглядит немного диковато :)
Надеюсь обращаться в сервис и не прийдется :)