Юзабилити

[dil]

С пяти кликов я не смог найти на сайте Билайна _городской_ телефон службы поддержки. И с десяти тоже не смог. Он у них вообще есть?
А куда должен звонить несчастный абонент, если он, к примеру, мобильник потерял и хочет его заблокировать?

Upd: ага, звонить он должен сюда:
08123 – консультация психолога
Стоимость минуты разговора — 2,5 USD (без НДС).

Когда купит себе новый телефон, конечно.

Comments

[dil.livejournal.com]

Да, но внизу-справа обычно бывает контактная информация администратора сайта, или пресс-службы, или какого-нибудь рекламного отдела для деловых контатов.
Для компаний, предоставляющих услуги массовым абонентам, телефон абонентской службы должен быть где-то в разделе Услуги или Сервис. У МТС телефон просто на морде внизу написан. У московского Мегафона - тоже. И у МГТС.