Переписка была сюрреалистична. После трех писем с вопросом о том, чем вызвано требование о предоставлении копии карты и паспорта, я получил удивительно лаконичный ответ:
"Здравствуйте.
Вы можете оплачивать."
Удивился, но проверил. Нет, по-прежнему не могу. О чём и написал. Через день получил еще более интересный ответ:
"Здравствуйте.
Данная проблема передана в технический отдел, как только проблема будет решена, с Вами свяжутся."
На вопрос, при чем тут технический отдел, я ответа не получил, а на очередной вопрос, чем вызвано нововведение, противоречащее политике безопасности банка-эмитента, и почему про него ничего не написано на сайте, было сказано следующее:
"В целях безопасности платежей при оплате картами иностранных банков службой безопасности ООО "УФС" были введены следующие требования:
Владельцы карт заполняют и высылают в адрес УФС заявление на использование банковской карты, скан карты с двух сторон и копию паспорта.
Что касается информации на сайте, то она есть в разделе "Добавление карты" когда клиент добавляет карту иностранного банка то Система пишет: "Карта не может быть добавлена. Если у Вас карта зарубежного банка, то обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки"".
Платежи с карты таки начали приниматься.
Комментариев о том, сделано ли это лично для настырного меня, или поменялась политика партии, я не получил.
Я в задумчивости.
"Здравствуйте.
Вы можете оплачивать."
Удивился, но проверил. Нет, по-прежнему не могу. О чём и написал. Через день получил еще более интересный ответ:
"Здравствуйте.
Данная проблема передана в технический отдел, как только проблема будет решена, с Вами свяжутся."
На вопрос, при чем тут технический отдел, я ответа не получил, а на очередной вопрос, чем вызвано нововведение, противоречащее политике безопасности банка-эмитента, и почему про него ничего не написано на сайте, было сказано следующее:
"В целях безопасности платежей при оплате картами иностранных банков службой безопасности ООО "УФС" были введены следующие требования:
Владельцы карт заполняют и высылают в адрес УФС заявление на использование банковской карты, скан карты с двух сторон и копию паспорта.
Что касается информации на сайте, то она есть в разделе "Добавление карты" когда клиент добавляет карту иностранного банка то Система пишет: "Карта не может быть добавлена. Если у Вас карта зарубежного банка, то обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки"".
Платежи с карты таки начали приниматься.
Комментариев о том, сделано ли это лично для настырного меня, или поменялась политика партии, я не получил.
Я в задумчивости.
Tags: