dil: (Default)
dil ([personal profile] dil) wrote2009-03-03 04:34 pm

А HR-менеджеров с их анкетами тоже надо развешивать по столбам

вся комната ломает голову, что можно ответить на вопрос What aspects of the job were performed well in 2008? WHY?

Upd: Выберите себе цели на следующий год. Objectives must be SMART - Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely.

Какие %^^&$%$"£$ measurable цели могут быть у системного администратора??
Поставить 100 серверов? Написать 200 скриптов? Отловить 10 главных долбильщиков в дос-атаке и надавать им по шее??
И графа отдельная есть - Measurement.
Пидарасы..

[identity profile] dixi.livejournal.com 2009-03-03 04:40 pm (UTC)(link)
- Most important aspects. Coz it most important.

[identity profile] dma.livejournal.com 2009-03-03 04:49 pm (UTC)(link)
Why? Because, unlike you, we don't suck at what we do!

[identity profile] dma.livejournal.com 2009-03-03 04:50 pm (UTC)(link)
Точнее, "All of them. Why? Because, unlike you, we don't suck at what we do!"

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-03 04:51 pm (UTC)(link)
я щас правда так и напишу.
потому что дошел до следующего пункта - планов на нынешний год

[identity profile] dimas.livejournal.com 2009-03-03 05:00 pm (UTC)(link)
Ну почему же ... Время простоя сети - вполне себе измеримый критерий, например ...

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-03 05:05 pm (UTC)(link)
ну, предположим, я поставлю цель обеспечить 99.9% аптайма. а как я её достигать буду??

[identity profile] 1master.livejournal.com 2009-03-03 05:17 pm (UTC)(link)
См следующий пункт, т.е. Achiievable

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-03 05:23 pm (UTC)(link)
и следующий - Timely.
p.s. а у вас тоже такой идиотизм приутствует?

[identity profile] 1master.livejournal.com 2009-03-03 05:44 pm (UTC)(link)
У нас такой "идиотизм" это ровно то, за счет чего компания работает. Но вопросы эти у нас решает не HR, а собственный менеджер (а с ним его менеджер и т.д.). Так, что если не доводить это дело до абсурда, то это очень правильная технология. Но не единственная :)

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-03 05:46 pm (UTC)(link)
не, со своим менеджером я как-нибудь разберусь. тут проблема именно в идиотизме анкеты

[identity profile] 1master.livejournal.com 2009-03-03 06:51 pm (UTC)(link)
Чего в ней идиотского то? Тебя просят написать детсадовский постмортем на пару строчек, причем даже без action items, плюс просят десять минут подумать, чего ты хочешь сделать в следующем году и как бы ты сам предложил это измерить. Я не верю, что ты считаешь, что надо работать по принципу "сделаем чего-нибудь полезное, а если кто пользу не понимает, тот лох".

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-03 09:38 pm (UTC)(link)
видишь ли, я не знаю, какие новые проекты или модернизации старых намечаются в будущем году. где нагрузка возрастет, а что вообще будет выключено за ненадобностью. это решают совсем другие люди, а мне об этом рассказывают, когда глобальное решение уже принято, и начинается обсуждение техническиих деталей. заранее угадать, чем конкретно мне придётся заниматься, и в чём это измерять, я не могу.

это примерно как если бы разработчику из Microsoft предложили написать план, сколько кода и для каких конкретно продуктов лично он планирует написать в текущем году. при том, что вообще это всё планирует за него руководство.

[identity profile] 1master.livejournal.com 2009-03-03 09:50 pm (UTC)(link)
Ну вот смотри - мне ты это написал. А что мешает написать в оном документе "in case project takes place" или что-нибудь подобное? Или написать, что для такого-то проекта мы сделаем такую-то оптимизацию, а для такого - другую. Если проектов не будет, то с тебя то какой спрос?

У нас, кстати, план пишут все. И девелоперы и VP. Но начальство, безусловно, должно сообщать о планах, хотя бы приблизительно. Но к анкете это отношения не имеет, вопросы то правильные и даже черезмерно упрощенные. Просто процесс не из одной анкеты состоит.

[identity profile] 1master.livejournal.com 2009-03-03 09:55 pm (UTC)(link)
Если тебе интересно, как это у нас устроено, то нашлось вот такое (http://download.microsoft.com/download/6/1/f/61fb0c74-bfed-45a1-80e0-407fbd84d74e/FacilitatingEffectiveEmployeeReviewsatMicrosoftTWPppt.ppt) и такое (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc500387.aspx)

[identity profile] dimas.livejournal.com 2009-03-03 05:17 pm (UTC)(link)
это уже второй вопрос :)

[identity profile] tullamoredew.livejournal.com 2009-03-03 05:17 pm (UTC)(link)
главный критеий - accountability. все о чем упоминается в репортах - сделано.

[identity profile] scarabeus.livejournal.com 2009-03-03 05:24 pm (UTC)(link)
Вот да. Нас начальство тоже озадачило - дескать, составить план на полугодие. Притом, что задач у админов дольше, чем на месяц - практически не бывает.

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-03 05:29 pm (UTC)(link)
ну если приглядеться, долгосрочные задачи, которые откладываются из-за низкого приоритета, обычно есть. так что написать, что вот это, это и это мы уже давно планируем доделать и наконец-то, наверное, соберемся, можно. но вот чтобы они были одновременно чёткими, измеримыми и своевременными..

[identity profile] jerom.livejournal.com 2009-03-03 06:43 pm (UTC)(link)
Это что, однажды с меня затребовали план на год вперёд с точностью до 8 часов.

Одно хорошо: после одобрения плана его больше никто никогда не открывал. Но я иногда открываю его и стыжусь, настолько не угадал жизнь :-)

[identity profile] tsv.livejournal.com 2009-03-03 07:34 pm (UTC)(link)
ну, если бы мне пришлось, то
1. провести Upgrade следующиъ систем (двоеточие и далее по списку)

2. протестировать систему резевного копирования ( надеюсь, у вас тоже есть :)

3. написать инструкцию по {установке такой-то хрени, первоначальной диагностики проблем в сети} для передачи админам уровня ниже/ServiceDesk'у

4. поддерживать профессиональный уровень, для чего сдать необходимые тесты для {MCSE:Security, Oracle DBA, SUN system administrator, ...}

5. Выпить водки, трахнуть Лену, Катю, Люсю, Снежанну :)
(это пересказ одной известной картинки с планами на Новый Год. там был выполнен тлько первый пункт)

6. внедрить централизованную систему сбора и хранения лог-файлов

7. провести стресс-тестирование {файловой системы, DBMS, ...}.
Оценить примерное количество пользователей/транзакций/...
Оценить темпы роста, возможный запас по производительности
Дать предложения по расшиванию "узких мест"

вроде бы все под SMART подходят ?

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-03 09:29 pm (UTC)(link)
проблема в том, что решения о том, что, где и когда апгрейдить, куда складывать логи и когда проверять систему резервного копирования, принимает непосредственный начальник. я ему могу только сообщить, что это пора бы сделать, или порекомендовать, как с моей точки зрения такую-то задачу надо решать. но без его санкции я этого сделать всё равно не могу. соответственно, и в план записать тоже не могу.

[identity profile] tsv.livejournal.com 2009-03-04 04:39 am (UTC)(link)
в целом понятно

а что, вы свои "цели" не со своим руководством согласовываете?
или сразу в кадры отправляете?

если первое - то "личные планы" строятся из планов отдела/департамента/дирекции путём назначения "ответственных" и "участников".

Если второе - то :(
напиши про приход на работу вовремя не менее чем в 30% случаев :)


P.S. что-то меня с утра не в ту степь потянуло

[identity profile] lazyboa.livejournal.com 2009-03-04 08:02 am (UTC)(link)
Ну вот у ментов же есть план по задержаниям. Так, у админов может быть план по восстановлению серверов после сбоя.

[identity profile] kiltum.livejournal.com 2009-03-04 08:51 am (UTC)(link)
Ндас, сразу видно новичка в этом тяжелом деле :)

Все легко, главное в этом деле - проявить фантазию.

К примеру: "за месяц оттренировать спамфильтр на 10000 сообщениях. на данной выборке процентр срабатывания должен быть не менее 75%".

Любая задача кладется в SMART. Не лицом, так жопой. И не надо писать "обеспечить 99,99% работоспособность". Надо писать "в случае падения вернуть сеть в строй за день". Не надо писать "установить херню". Надо писать "обеспечить такую штуку благодаря установке херни" ...

[identity profile] crypttales.livejournal.com 2009-03-04 09:39 pm (UTC)(link)
Why? Must! ;)

[identity profile] crypttales.livejournal.com 2009-03-05 12:35 pm (UTC)(link)
ИМХО, must (в контексте - так уж вышло).

- How watch?
- Two thirty.
- Such much?
- To whom how... ;)

[identity profile] dil.livejournal.com 2009-03-05 12:36 pm (UTC)(link)
- MGIMO finished?
- Ask!